Cuidados Y Reparaciones De Costa: Garantía Limitada Y Programas De Cuidados
Garantía limitada de dos años de Costa
La garantía de Costa cubre los defectos de los materiales o de fabricación de las gafas de sol Costa durante un plazo de dos años a partir de la fecha de compra.Costa reparará o cambiará (por un producto de estilo idéntico o razonablemente equivalente), según nuestro criterio, cualquier producto que Costa determine que tiene un defecto de fabricación. Es necesario el comprobante de compra. Si deseas más información sobre la garantía limitada, consulta la sección de Atención al cliente de nuestra web, en www.costadelmar.com . La garantía limitada de dos años de Costa no cubre los desgastes normales, lentes rayadas, bisagras rotas, daños accidentales, usos indebidos ni cualquier otro problema que Costa determine que no es un defecto de los materiales ni de fabricación («Daños excluidos de la garantía»).Esta garantía limitada otorga al cliente derechos legales específicos y también podría tener otros derechos, los cuales varían de Estado a Estado. En España y Portugal, el periodo de garantía es de tres años en las compras posteriores al 1 de enero de 2022.
REPARACIONES
Si el producto requiere una reparación, podrás enviar una solicitud de servicio. Una vez recibida la solicitud de servicio, Costa la evaluará en un plazo de 5 días a partir de la fecha de recibo.El servicio de reparación se basa en la disponibilidad de los componentes y la evaluación del producto. Si no es posible realizar la reparación, te ofreceremos la opción de cambiar la montura (por un modelo idéntico o razonablemente equivalente) o un vale que podrá ser canjeado en costadelmar.com.Los precios de reparación pueden variar según el producto. Debido a las variaciones en los precios, si el producto no lo cubre una de las garantías limitadas de Costa, recibirás una oferta por correo electrónico que incluirá detalles de los costes de realizar el servicio de reparación (el coste de los componentes más una tasa de tramitación de 15 €, que incluye el envío y el procesamiento) o de cambiar de montura (por un 50% menos que el precio de venta al público actual). No será necesario que envíes las gafas de sol antes de recibir la oferta.
PIEZAS: COMPRA DE PIEZAS DE RECAMBIO
¿Tus Costa necesitan una pieza de recambio? Sigue el enlace y haz la compra en unos sencillos pasos.
