Entretien et Réparations Costa : Garantie Limitée et Programmes de Soin
Garantie limitée deux ans Costa
Nous garantissons les lunettes de soleil Costa contre tout défaut matériel ou de fabrication pendant deux ans à compter de la date d’achat.Costa réparera ou remplacera, à sa discrétion (par un style identique ou raisonnablement équivalent) tout produit présentant un défaut de fabrication avéré. Une preuve d’achat devra être fournie. Pour obtenir de plus amples informations sur la garantie limitée, veuillez consulter la section Service Clientèle de notre site Internet sur www.costadelmar.com . La garantie limitée deux ans Costa ne couvre pas l’usure normale, les verres rayés, les charnières cassées, tout dommage accidentel, toute mauvaise utilisation ou tout autre problème que Costa n’aura pas considéré comme un défaut matériel ou de fabrication (ci-après désignés par « Dommage hors garantie »).Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d’autres droits susceptibles de varier d’un pays à un autre. Pour le Portugal et l’Espagne, la période de garantie est de trois ans pour les achats effectués après le 1er janvier 2022.
RÉPARATIONS
Si votre produit nécessite une réparation, vous pouvez envoyer une demande d’entretien. Dès la réception de la demande d’entretien, Costa se chargera de l’évaluer dans les 5 jours ouvrables.Le service de réparation dépend de la disponibilité des pièces et de l’évaluation du produit. S’il n’est pas possible de procéder à la réparation, nous aurons toujours la possibilité de vous proposer un remplacement de monture (par un style identique ou raisonnablement équivalent) ou un bon à utiliser sur costadelmar.com.Le coût de la réparation peut varier en fonction du produit. En raison des variations de prix, si votre produit n’est pas couvert pas une des garanties limitées Costa, vous recevrez une offre par mail incluant tous les détails relatifs aux coûts nécessaires pour procéder à la réparation (coût du composant plus des frais de traitement de 15 € couvrant l’expédition et la manutention) ou nous prévoirons à remplacer la monture (prix remisé à 50 % du prix de vente actuel). Vous ne serez pas tenu(e) de renvoyer vos lunettes de soleil avant de recevoir l’offre.
PIÈCES : ACHAT DE PIÈCES DE RECHANGE
Besoin d’une pièce de rechange pour vos Costa ? Suivez le lien et effectuez votre achat en quelques étapes simples.
