Skip to main content

Détails de la commande

Consultez et suivez l'état de votre commande ou effectuez un retour.

Informations de commande

Numéro de commande {{currentOrder.orderId}} Adresse de facturation {{paymentInstruction.firstName}} {{paymentInstruction.lastName}} {{paymentInstruction.addressLine.join(' ')}} - {{paymentInstruction.city}}, {{paymentInstruction.stateOrProvinceName}} {{paymentInstruction.zipCode}} {{paymentInstruction.country}}
Date de commande {{formatDate(currentOrder.placedDate)}} Adresse de livraison {{paymentInstruction.firstName}} {{paymentInstruction.lastName}} {{paymentInstruction.addressLine.join(' ')}} - {{paymentInstruction.city}}, {{paymentInstruction.stateOrProvinceName}} {{paymentInstruction.zipCode}} {{paymentInstruction.country}}
Mode de paiement Carte de crédit
{{orderProtocolData.cc_nameoncard}} {{orderProtocolData.cc_brand}} ************{{orderProtocolData.temp_account}} Exp. {{orderProtocolData.expire_month}}/{{orderProtocolData.expire_year}}
{{formatPaymentMethod()}} Mode de livraison {{shippingLabel()}}

Besoin d'aide avec vos articles?

Retournez les article(s) de cette commande en utilisant le bouton ci-dessous.

Détails du produit

Description de l'article Qté Statut Prix
Série Pro

{{item.xProductName}}

Couleur du cadre:
Lentilles :
Utiliser:
Épaisseur de la lentille :
Traitements des lentilles :
Couleur de la lentille :
Matériau de la lentille :
Couleur de la lentille :
Portabilité
Couleur:
Taille:
Qté {{item.quantity * 1}}
{{formatPrice(item.xUnitPrice)}}
{{item.quantity * 1}}
annulé
En traitement

Le retour en ligne n'est pas disponible pour cet article

contactez-nous
Déjà retourné
N'est plus retournable
{{formatPrice(item.xUnitPrice)}}

Retourner les article(s)

Veuillez sélectionner les produits que vous souhaitez retourner ci-dessous. Nous vous rembourserons le prix d'origine.

Informations de commande

Numéro de commande {{currentOrder.orderId}}
Date de commande

Détails du produit

Description de l'article Qté Statut Prix
Série Pro

{{item.xProductName}}

Couleur du cadre:
Lentilles :
Utiliser:
Épaisseur de la lentille :
Traitements des lentilles :
Couleur de la lentille :
Matériau de la lentille :
Couleur de la lentille :
Portabilité
Couleur:
Taille:
Qté
{{formatPrice(item.xUnitPrice)}}
annulé
En traitement

Le retour en ligne n'est pas disponible pour cet article

contactez-nous
Déjà retourné
{{item.xIsReturnableRemainingDays}} jour(s) restants pour le retour
N'est plus retournable
{{formatPrice(item.xUnitPrice)}}

Retourner les article(s)

Veuillez sélectionner les produits que vous souhaitez retourner ci-dessous. Nous vous rembourserons le prix d'origine en cas de retour.

Informations de commande

Numéro de commande
Date de commande

Détails du produit

Description de l'article Qté Prix
Série Pro

{{item.xProductName}}

Couleur du cadre:
Lentilles :
Utiliser:
Épaisseur de la lentille :
Traitements des lentilles :
Couleur de la lentille :
Matériau de la lentille :
Couleur de la lentille :
Portabilité
Couleur:
Taille:

Pourquoi retournes-tu ça ?

{{item._selectedQuantity}} {{formatPrice(item.xUnitPrice)}}

Confirmez votre adresse

Notre retour Canada Post gratuit vous permet de réserver un enlèvement chez vous ou de retourner votre commande dans un point de dépôt ou d'accès Canada Post, toujours gratuitement.


Nous ne livrons pas aux adresses PO BOX

Résumé du retour

Consultez l'état de votre retour.

Informations de retour

NUMÉRO DE RETOUR
Date de retour
Numéro de commande {{rma.originOrderId}}

Détails du retour

Adresse de ramassage {{rma.address.addressLine.join(' ')}} - {{rma.address.city}}, {{rma.address.stateOrProvinceName}} {{rma.address.zipCode}} {{rma.address.country}}
Méthode de retour Retour de livraison, par Canada Post à EssilorLuxottica After Sales
2660 Rue Diab, Costadelmar.com
Saint-laurent QC H4S 1E8

Une fois votre étiquette collée et le colis sécurisé, choisissez entre les deux options ci-dessous:

Planifiez la prise en charge gratuite du retour à la maison en appelant Canada Post au 1-866-607-6301 , ou
apportez votre colis à un point de dépôt Canada Post

Détails du produit

Description de l'article Qté État de retour Remboursement
Série Pro

{{item.xProductName}}

Couleur du cadre:
Lentilles :
Utiliser:
Épaisseur de la lentille :
Traitements des lentilles :
Couleur de la lentille :
Matériau de la lentille :
Couleur de la lentille :
Portabilité
Couleur:
Taille:
Qté {{item.quantity * 1}}
{{formatPrice(item.totalCredit)}}
{{item.quantity * 1}}
État de retour
{{getRMAItemStatus(item).text}}
{{formatPrice(item.totalCredit)}}

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser vos frais d'expédition d'origine

Frais de retour : Gratuit


Informations supplémentaires sur le retour

Retourner

Pour retourner un article, veuillez imprimer l'étiquette de retour fournie et nous renvoyer l'article. Vous recevrez un e-mail une fois que nous aurons reçu votre colis. En cas de problème avec votre retour, nous vous contacterons.

Remboursement

Remarque: après vérification de votre retour, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé en utilisant votre mode de paiement d'origine pour tout article retourné.
Le remboursement apparaîtra sous forme de crédit sur votre relevé de facturation selon votre fournisseur de carte.

- Paiement par carte de crédit: généralement 2 à 4 jours ouvrables pour le virement.

- PayPal: généralement 2 à 4 jours ouvrables pour le transfert.